成都国金 · 经营日报
统计日期 2026-11-03（周二）｜口径：Odoo 实际金额净额 + AI Native Sales 触达/客户结构 + Walk-in 登记｜生成时间 22:45
一、销售业绩
当日销售额1,280
月累计（11/1–11/3）11,260
月目标达成率2.25%
时间进度10.0%
月缺口488,740
| 人员 | 当日 | 月累计 | 月目标 | OKR达成率 | 缺口 | 订单数 |
|---|
| 张洪娟 | 0 | 0 | 102,500 | 0.00% | 102,500 | 0 |
| 李敏 | 1,280 | 1,280 | 132,500 | 0.97% | 131,220 | 1 |
| 潘雪蓉 | 0 | 9,980 | 132,500 | 7.53% | 122,520 | 1 |
| 唐德秀 | 0 | 0 | 132,500 | 0.00% | 132,500 | 0 |
| 门店合计 | 1,280 | 11,260 | 500,000 | 2.25% | 488,740 | 2 |
|---|
口径：odoo_sale_sale，匹配部门=成都国金，SUM(实际金额) 为净额；数据已同步至 11-03 17:30。当日仅李敏 1 笔（自然进店-新客，充电器 1,280 元），张洪娟、潘雪蓉、唐德秀当日无成交记录（非"待同步"，属实时同步范围）。
改善计划
团队：11/4 起每日 09:00 早会锁定"当日必成 1 单 + 2 个高意向客户跟进"名额，全店日目标提升至 1.8 万元（缺口 48.87 万元 ÷ 剩余 27 天，日均需 1.81 万元）。负责人：张洪娟（店长）；完成时间：11/4 09:00 前输出日目标分解表。
个人：
· 潘雪蓉：存量 S/A 客户 507 人，本周内完成 30 通老客回访，目标 11/7 前补 3 万元。负责人：潘雪蓉。
· 李敏：B/C 层客户 1,342 人占比最高，11/5 前完成 B 层 100 人分层触达，目标本周 2 单。负责人：李敏。
· 张洪娟：月累计 0，11/4 当天必须开单，11/4 18:00 前复盘未成交原因。负责人：张洪娟。
· 唐德秀：微信账号未绑定，客户数据为 0，11/4 12:00 前完成企微/微信接入，否则本月无法计入个人经营数据。负责人：唐德秀。
二、Walk-in 登记及转化
| 日期 | 到店批次 | 到店人数 | 登记成交批次 | 登记成交金额 |
|---|
| 11-01 | 5 | 6 | 0 | 0 |
| 11-02 | 9 | 10 | 0 | 0 |
| 11-03 | 6 | 8 | 0 | 0 |
| 月累计 | 20 | 24 | 0 | 0 |
|---|
当日到店 6 批 8 人，较前一日（9 批 10 人）下降 33%。表单内成交登记为 0，但当日实际产生 1 笔"自然进店-新客"成交（李敏 1,280 元）——说明成交未回填 Walk-in 表单，转化链路断在登记环节，实际转化率被低估。
改善计划
团队：建立"到店必登、成交必回填"双动作，收银/开单时同步勾选对应 Walk-in 批次。负责人：张洪娟；完成时间：11/4 起当日 21:00 前完成回填核对。
个人：李敏 11/4 前补齐 11/3 这笔 1,280 元成交的 Walk-in 关联；潘雪蓉、唐德秀每人每日至少登记 2 批到店并当场加微。负责人：李敏/潘雪蓉/唐德秀；完成时间：11/4 21:00。
三、触达（11/1–11/3 累计）
累计触达客户181
收到回复50
回复率27.62%
发送/收到947 / 275
触达率（客户池 6,833）2.65%
| 人员 | 客户池 | 触达 | 回复(收到) | 发送 | 新增好友 | S | A | B | C | D | 未分层 |
|---|
| 张洪娟 | 2,054 | 43 | 64 | 262 | 2 | 174 | 196 | 378 | 69 | 78 | 977 |
| 李敏 | 1,999 | 98 | 149 | 554 | 4 | 216 | 119 | 752 | 590 | 7 | 188 |
| 潘雪蓉 | 2,475 | 40 | 62 | 131 | 1 | 250 | 257 | 662 | 123 | 36 | 980 |
| 唐德秀 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 门店合计 | 6,833 | 181 | 275 | 947 | 7 | 660 | 663 | 1,924 | 783 | 145 | 2,173 |
|---|
当日（11-03）触达/回复：待同步——消息源仅覆盖至 00:00，接口返回 is_complete=false，触达与回复不可按 0 解读，故本板块采用 11/1–11/3 完整累计口径。
S/A/B/C/D 为微信客户分层存量结构（门店 6,348 人，与触达客户池 6,833 人因统计范围差异略有不同）。
优质话术：话术质检明细未接入（缺质检 review 权限），暂不可得。
唐德秀客户池为 0，微信账号未绑定，本月无触达数据。
改善计划
团队：回复率 27.62% 为全店基准线，低于该值的个人 11/4 起每日单独复盘。负责人：张洪娟；完成时间：11/4 09:30 早会通报。
个人：
· 潘雪蓉：客户池 2,475 人最多、触达仅 40，触达率 1.62%，11/5 前提升至每日 25 人。负责人：潘雪蓉。
· 李敏：触达 98 人、回复 149 条（回复多于触达，存在老客主动回流），11/4 前整理 3 条高回复话术交店长。负责人：李敏。
· 张洪娟：触达 43 人、发送 262 条，人均 6.1 条偏轰炸，11/4 起收敛为"1 条价值内容 + 1 条追问"。负责人：张洪娟。
· 唐德秀：11/4 12:00 前完成账号绑定，本周补 50 人触达。负责人：唐德秀。
四、五件套来源拆解（11/1–11/3 成交额结构）
| 来源 | 成交额 | 实际占比 | 目标占比 | 偏离 |
|---|
| 存量客户 | 9,980 | 88.63% | 52% | +36.63pt |
| 自然进店-新客 | 1,280 | 11.37% | 32% | -20.63pt |
| 线上（电商/官媒） | 0 | 0.00% | 7% | -7.00pt |
| 下线（渠道/转介） | 0 | 0.00% | 4% | -4.00pt |
| AI招聘 | 0 | 0.00% | 3% | -3.00pt |
| 合计 | 11,260 | 100.00% | 98% | — |
|---|
口径：odoo_sale_sale「客户来源」。本月仅 2 笔成交，结构高度偏科：存量占 88.63%（目标 52%，+36.63pt），进店 11.37%（目标 32%，−20.63pt），线上/下线/AI招聘三源全部为 0。
另：微信客户 6,348 人「客户来源」标签 100% 未标注（sourcedCustomerTotal=0），线上与 AI 招聘来源无法从客户端识别，只能依赖成交单据，结构判断存在低估可能。
改善计划
团队：11/4–11/10 设定"非存量来源成交 ≥3 单"专项，其中线上 1 单、转介 1 单、进店新客 1 单；每日夕会公布来源结构。负责人：张洪娟；完成时间：11/10 20:00 复盘。
个人：
· 潘雪蓉：存量依赖度最高（9,980 元全部存量），11/6 前导入 20 个线上/转介线索并完成首触。负责人：潘雪蓉。
· 李敏：进店来源已跑通（1,280 元），11/5 前把进店新客成交复制到 2 单。负责人：李敏。
· 张洪娟：11/4 前在微信客户池完成来源标签补齐（存量/进店/线上/转介四选一），本周补齐 300 人。负责人：张洪娟。
· 唐德秀：绑定账号后同步完成客户来源打标，11/6 前完成 100 人。负责人：唐德秀。
五、早会 / 夕会及闭环
会议记录未接入：当前系统未接入门店早会/夕会记录与闭环台账，无法核验当日会议是否召开、目标是否下达、前日问题是否销项。以下仅以可核验的经营动作替代判断，不做推断。
| 可核验动作 | 当日实况 | 闭环状态 |
|---|
| 当日是否开单 | 已开单 1 笔（李敏 1,280 元） | 已完成 |
| 到店登记 | 6 批 8 人已登记 | 成交未回填，未闭环 |
| 触达执行 | 当日消息源未同步，无法判定 | 待同步 |
| 夕会复盘产出 | 无记录 | 未接入，无法核验 |
改善计划
团队：11/4 起执行"两会一表"——09:00 早会（目标+客户名单）、21:00 夕会（结果+缺口+次日名单），会议结论当日写入经营台账并同步至店长。负责人：张洪娟；完成时间：11/4 09:00 首次执行，11/4 21:30 前提交台账截图。
个人：李敏负责夕会记录与台账归档；潘雪蓉负责早会客户名单输出（每日 ≥8 人）；唐德秀负责会议纪要当天发送。完成时间：11/4 起每日。
六、线索（当日 + 全月）
| 指标 | 当日（11-03） | 全月累计（11/1–11/3） |
|---|
| 新增微信好友（进店留资） | 0 | 7 |
| 其中：李敏 / 张洪娟 / 潘雪蓉 / 唐德秀 | 0 / 0 / 0 / 0 | 4 / 2 / 1 / 0 |
| 到店批次（Walk-in） | 6 | 20 |
| 线索转化成交客户数 | 1 | 2 |
| 线索转化成交金额 | 1,280 | 11,260 |
新增加好友最新记录时间为 11-02 17:33，11-03 全天无新增留资（数据完整，非未同步）。全月 7 人对比上月同期 16 人下滑 56.25%。唐德秀因账号未绑定，恒为 0，属口径缺失而非真实为 0。
改善计划
团队：11/4 起设"到店必加微"硬指标，全店日均新增 ≥4 人（本月缺口按 30 天折算需 ≥120 人）。负责人：张洪娟；完成时间：11/4 09:00 下达，每日 21:00 核对。
个人：
· 李敏：全月 4 人为第一贡献，11/5 前总结加微话术并复制给全店。负责人：李敏。
· 张洪娟：11/4 当日补 ≥2 人。负责人：张洪娟。
· 潘雪蓉：11/4 当日补 ≥2 人（客户池最大但新增仅 1 人）。负责人：潘雪蓉。
· 唐德秀：11/4 12:00 前完成账号接入，11/5 前补 ≥3 人。负责人：唐德秀。
七、货品销售（当月，手机 / IOT 两级）
| 人员 | 手机 | IOT | 合计 | 主要成交品 |
|---|
| 张洪娟 | 0 | 0 | 0 | — |
| 李敏 | 0 | 1,280 | 1,280 | 电子配件·充电器 1,280 |
| 潘雪蓉 | 9,980 | 0 | 9,980 | 腕表·VERTU AGENT WATCH 9,980 |
| 唐德秀 | 0 | 0 | 0 | — |
| 门店合计 | 0 | 11,260 | 11,260 | 腕表 9,980（88.6%）+ 电子配件 1,280（11.4%） |
|---|
口径：mv_product「商品大类」；手机=商品大类"手机"，其余计入 IOT（含腕表、电子配件；按规则「手机辅料」归 IOT，本月无手机辅料成交）。本月手机 0 台，全部成交为 IOT，手机主业尚未起量。
改善计划
团队：11/4–11/10 手机专项——全店目标手机成交 ≥2 台，由店长按库存结构指定主推机型并做样机陈列。负责人：张洪娟；完成时间：11/4 12:00 前定主推机型，11/10 复盘。
个人：
· 潘雪蓉：腕表已跑通（9,980），11/6 前用同批高客单客户做手机连带推荐，目标 1 台。负责人：潘雪蓉。
· 李敏：配件成交 1,280，客单偏低，11/5 前完成 5 次手机主推演练并锁定 2 个意向客户。负责人：李敏。
· 张洪娟：11/4 前完成手机库存与样机盘点，明确可售机型清单。负责人：张洪娟。
· 唐德秀：11/6 前熟悉手机产品线并通过店长抽测。负责人：唐德秀。
八、IP 播放量（小红书 / 抖音 / 视频号）
小红书、抖音、视频号三个平台的账号播放数据后台未接入，暂不可得。当前授权数据源（Odoo 销售、AI Native Sales 触达与客户结构、Walk-in 登记、ERP 库存）均不含门店个人社媒账号的播放/涨粉指标，本板块不做估算，也不以 0 替代。
改善计划
团队：11/5 前完成三个平台账号（小红书/抖音/视频号）与门店的绑定登记，11/6 起每日回填播放量与涨粉数，纳入日报固定板块。负责人：张洪娟（对接平台后台）+ 李敏（数据回填）；完成时间：11/5 18:00 前完成绑定，11/6 起每日 21:00 回填。
个人：每人 11/6 前确认本人账号是否已纳入统计，未纳入者当日补交账号名与主页链接。负责人：张洪娟/李敏/潘雪蓉/唐德秀；完成时间：11/6 12:00。
九、总结
门店当日
- 销售额 1,280 元（1 单），月累计 11,260 元，达成率 2.25%，落后时间进度 10.0% 共 7.75 个百分点，缺口 488,740 元。
- 到店 6 批 8 人，登记成交 0 批（实际成交 1 笔未回填）。
- 新增留资 0 人，全月 7 人，同比上月同期 16 人下滑 56.25%。
- 触达当日待同步；累计触达 181 人、回复 50 人、回复率 27.62%。
主要问题
- 时间进度 10.0%，达成率仅 2.25%，按当前节奏全月预计约 112,600 元，缺口超 38 万元。
- 4 人中 2 人（张洪娟、唐德秀）月累计为 0；唐德秀微信账号未绑定，客户与触达数据全空，等于未进入经营体系。
- 来源结构严重偏科：存量 88.63%，进店 11.37%，线上/转介/AI 招聘为 0；且 6,348 名微信客户的来源标签 100% 未标注。
- 手机品类 0 台，全靠 IOT（腕表 + 配件）支撑，主业未起量。
- 流程断点：Walk-in 成交不回填、早夕会无记录、社媒播放数据未接入，三处均导致经营数据不闭环。
改进建议
- 销售：日目标 1.81 万元刚性分解到人，早会锁定名单、夕会核对结果，连续 2 日未达标由店长陪访。
- 过程：到店必登 + 成交必回填 + 到店必加微，三项作为每日 21:00 硬核对项。
- 结构：设立非存量来源专项（线上 1 单、转介 1 单、进店 1 单），一周内把存量占比压到 70% 以下。
- 品类：定 1–2 款主推手机，用腕表高客单客户做连带，一周内实现手机破零。
- 数据：11/5 前补齐唐德秀账号绑定、社媒账号登记与客户来源打标，恢复日报口径完整性。
数据口径与缺口说明
- 销售：odoo_sale_sale，匹配部门=成都国金，SUM(实际金额) 净额；同步至 2026-11-03 17:30。
- 触达/客户结构：AI Native Sales，部门 1982，员工 李敏/张洪娟/潘雪蓉/唐德秀（系统另含 3 个非在职账号，已剔除个人口径）。
- 当日触达：消息源仅覆盖至 00:00，is_complete=false，标注"待同步"，未按 0 计。
- Walk-in：门店接待登记表，含 11/1–11/3 全量批次。
- 缺失：早会/夕会记录、话术质检明细、小红书/抖音/视频号播放量、门店线索池（统一线索权限不足）——均标注不可得，未估算。
- 目标：全店 50 万；张洪娟 102,500，李敏 / 潘雪蓉 / 唐德秀 各 132,500。